Etude
Comme pour un collaborateur réel, définissez les critères à retenir pour l’élaboration de la fiche de poste, et le profil et le style de votre collaborateur virtuel. Imaginez un plan de carrière ; nos agents virtuels peuvent évoluer !
Dans cette première étape, nous définirons également le mode de reporting ; comment votre collaborateur virtuel vous rendra compte ?
De quelles informations avez-vous besoin ?
Nous déterminerons le potentiel et les limites à prendre en compte, le périmètre d’intervention, les fonctionnalités que nous devrons inclure à votre collaborateur virtuel…
La mise en place d’un collaborateur virtuel se fait au travers d’une prestation d’accompagnement qui sera efficace si elle permet, tout au long de la mission, un arbitrage dynamique et créatif entre :
le cahier des charges,
les possibilités et limites technologiques,
les attentes des collègues de travail,
la pratique des usagers.
La prestation de conseil comprend :
Accompagnement à la mise en place d’un Collaborateur Virtuel
Prestation conseil pour production d’un cahier des charges
Prestation : Assistance client à la définition du Collaborateur Virtuel
Contexte : Work-Shop 1/2 journée (4 à 10 pers).
Mission :
Définition, potentiel et limites, exemples de Collaborateurs Virtuels (présentation)
Besoins exprimés et périmètre d’intervention du collaborateur virtuel ? (aide à la formulation).
Fonctionnalités particulières attendues ? (aide à la formulation).
Profil, style, éléments de langage métier ? (aide à la formulation).
Première synthèse en fin de séminaire pour validation.
Livrable : Fiche de poste détaillée pour cahier des charges sous 72h.
