Maintenance

Nous développons des collaborateurs (trices) qui sont :

 infatigables,
 traitent plusieurs clients en même temps,
 facilitent le travail de leurs collègues,
 améliorent la relation client,
 rendent compte…

Pour vous assurer un service complet et opérationnel DAVI s’engage à vous fournir un contrat de maintenance et d’assistance pendant 3 ans qui comprend :

 La garantie 3 ans de nos développements,
 Un SAV comprenant une assistance téléphonique avec prise en charge immédiate par un technicien dédié,
 L’élaboration d’un premier diagnostic au bout de 30 minutes,
 Un système de maintenance intégré au PaaS avec la prise en charge immédiate de vos demandes par un technicien dédié,
 La maintenance applicative pendant 3 ans.

Ne comprend pas la maintenance corrective et évolutive du contenu (hormis la base de connaissances) et du graphisme (sur devis).